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Conditions générales de vente et de livraison
Commandes
Le fait de passer commande implique par l’acheteur l’acceptation des
conditions de vente ci dessous: Pour passer commande vous pouvez soit
utiliser le bon de commande en ligne soit par e-Mail, courriers, par
téléphone (04 74 55 23 48) ou par télécopie (04 74 55 21 18). Le
règlement peut être effectué soit en ligne carte bancaire paiement
sécurisé SSL ou bien par tout autre moyen à votre convenance (chèque,
mandat, virement bancaire).
Informations produits et garantie
Les végétaux vivants ne sont pas couverts par une garantie.
Ne maitrisant pas les conditions de culture misent en œuvre chez nos clients nous ne pouvons assurer une garantie de reprise.
Pour les végétaux une fiche technique de culture est jointe à chaque envoi.
Certains produits peuvent présenter de légères nuances d'aspect ou de texture du fait de leur fabrication artisanale.
Prix
Nous acceptons les paiements par carte bancaire pour une commande d'un
montant supérieur à 15 euros. Nos prix sont établis nets TTC, à titre
indicatif, ils peuvent subir des modifications en fonction des hausses
du marché et notamment des fluctuations du cours des changes. En cas de
hausse, l’acheteur sera prévenu avant expédition. Le vendeur se donne le
droit de modifier le prix d’un article dans la mesure ou il est le
fruit d’une erreur manifeste d’impression ou de saisie dans le tarif.
Code avantage
* Offre valable dans votre catalogue général MAILLOT BONSAI / MAILLOT
ERABLE et sur www.maillot-bonsai.com Offre nominative non cessible,
utilisable une seule fois, non cumulable avec une autre offre et non
applicable sur les articles non remisables. L'usage même partiel de
cette réduction n'exclut pas la participation forfaitaire aux frais de
livraison de votre commande, et ne peut donner droit à aucune
compensation monétaire. Offre réservée aux particuliers.
Expéditions
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Vos commandes seront traitées dans leur ordre d’arrivée. Les expéditions n’ont lieu qu’après réception du paiement total de la marchandise et des frais d’expédition. En règle générale nous expédions sous trois jours à réception du règlement intégral, sauf période de fortes gelées pour les articles craignant le froid. La POSTE service Colissimo 24/72 heures, la SERNAM pour les colis de plus de 30 kilos selon tarif.
L'acheteur doit s'assurer, auprès des administrations du pays d'importation, des autorisations d'importer certains végétaux et articles. La société MAILLOT BONSAI SARL décline toute responsabilité en cas de saisie des marchandises en douane.
les végétaux livrés peuvent avoir subis des opérations de tailles,
rempotages etc. selon les exigences culturales de chaque espèce, au fil
des saisons leur état végétatif peut différer des photos du site
(période de floraison, feuillage etc.)
Clauses de réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de MAILLOT BONSAI SARL jusqu’au paiement intégral de la facture et des frais de livraison.
Rétractation
L'acheteur a un droit de rétractation et de retourner un article sans
avoir à justifier de motifs. Il doit être exprimé dans un délai de 14
jours francs après la réception de la commande. Le remboursement
intégral de la commande vous est dû dans les 30 jours, à l’exception des
frais de retour. Certains types de produits, de par leur nature, ne
permettent pas de bénéficier du droit de rétractation : produits vivants
(bonsaïs, érables et autres plantes).
Litiges
Merci de nous prévenir dans les 48 heures par courrier recommandé pour tous litiges. Passé ce délai aucun recours ne sera pris en compte, le transporteur étant seul responsable de la livraison. Tribunal de Bourg en Bresse (01) seul compétent.